FAQ - Pytania i Odpowiedzi

Ustawa o jawności cen mieszkań to przepisy wprowadzone w 2025 roku, które nakładają na deweloperów obowiązek publicznego udostępniania informacji o cenach oferowanych lokali mieszkalnych. Celem ustawy jest zwiększenie przejrzystości rynku nieruchomości, umożliwienie kupującym łatwiejszego porównywania ofert oraz przeciwdziałanie nieuczciwym praktykom cenowym. Ustawa wymaga publikacji zarówno cen za metr kwadratowy, jak i cen całkowitych mieszkań, wraz z historią ich zmian.

Obowiązek raportowania cen mieszkań wchodzi w życie od 1 lipca 2025 roku. Od tego dnia wszyscy deweloperzy prowadzący sprzedaż lokali mieszkalnych muszą publikować aktualne ceny na swoich stronach internetowych oraz przesyłać dane do centralnego rejestru na portalu dane.gov.pl. Deweloperzy mają więc czas do końca czerwca 2025 na wdrożenie odpowiednich systemów i procesów.

Ustawa dotyczy wszystkich deweloperów i inwestorów prowadzących sprzedaż nowych lokali mieszkalnych w Polsce. Obejmuje to zarówno duże firmy deweloperskie realizujące wielkie osiedla, jak i mniejszych inwestorów budujących pojedyncze budynki. Obowiązek nie dotyczy rynku wtórnego (sprzedaży mieszkań używanych między osobami prywatnymi) ani wynajmu długoterminowego.

Tak, ustawa o jawności cen mieszkań dotyczy wyłącznie nowych lokali mieszkalnych sprzedawanych bezpośrednio przez deweloperów w ramach pierwszej sprzedaży. Nie obejmuje rynku wtórnego, czyli transakcji między osobami prywatnymi. Jeśli jednak deweloper sprzedaje mieszkanie, które wcześniej było np. lokalem pokazowym, również podlega obowiązkowi raportowania.

Za nieprzestrzeganie ustawy o jawności cen mieszkań grożą kary finansowe nakładane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Kary mogą wynosić do 10% rocznego obrotu firmy deweloperskiej. Dodatkowo, brak zgodności może skutkować postępowaniami administracyjnymi, negatywnymi konsekwencjami wizerunkowymi oraz utratą zaufania klientów. UOKiK może również nakazać publikację informacji o naruszeniu na koszt dewelopera.

Nie ma generalnych zwolnień z obowiązku raportowania dla deweloperów prowadzących sprzedaż mieszkań. Ustawa ma charakter powszechny i obowiązuje wszystkich uczestników rynku pierwotnego nieruchomości mieszkaniowych. Jedynym wyjątkiem mogą być sytuacje, gdy deweloper zakończył całkowicie działalność sprzedażową i nie oferuje już żadnych lokali.

Nie, ustawa o jawności cen mieszkań dotyczy wyłącznie lokali mieszkalnych. Lokale użytkowe (biura, sklepy, usługi) oraz garaże i miejsca parkingowe sprzedawane oddzielnie nie podlegają obowiązkowi raportowania. Jeśli jednak garaż lub miejsce parkingowe jest sprzedawane w pakiecie z mieszkaniem, wówczas cena całkowita (wraz z garażem) powinna być ujawniona.

Obowiązek raportowania dotyczy wszystkich lokali oferowanych do sprzedaży, niezależnie od etapu budowy. Jeśli prowadzisz sprzedaż mieszkań w inwestycji będącej w budowie (sprzedaż "z planu" lub "na zielono"), musisz raportować ceny tych lokali. Dotyczy to również mieszkań w inwestycjach, które dopiero uzyskały pozwolenie na budowę.

Nie musisz raportować cen mieszkań, które zostały już sprzedane i dla których podpisano umowę deweloperską lub umowę przeniesienia własności. Obowiązek dotyczy tylko lokali aktualnie dostępnych w ofercie sprzedażowej. Jednak jeśli lokal wrócił do oferty (np. z powodu rezygnacji klienta), należy ponownie go raportować.

Dane o cenach muszą być aktualizowane przynajmniej raz w miesiącu, nawet jeśli ceny się nie zmieniły. W przypadku zmiany ceny któregokolwiek lokalu, aktualizacja musi nastąpić tego samego dnia roboczego. Oznacza to, że system raportowania powinien działać w czasie rzeczywistym lub być aktualizowany codziennie, aby zapewnić pełną zgodność z przepisami.

Musisz raportować następujące dane dla każdego lokalu: Adres inwestycji (ulica, numer, miasto, kod pocztowy), Numer lokalu lub jego identyfikator, Powierzchnia użytkowa w metrach kwadratowych, Liczba pokoi, Piętro, na którym znajduje się lokal, Cena za metr kwadratowy (brutto), Cena całkowita lokalu (brutto), Data publikacji ceny, Historia zmian cen (wszystkie poprzednie ceny z datami), Status lokalu (dostępny/zarezerwowany/sprzedany).

Tak, wszystkie raportowane ceny muszą być cenami brutto, czyli zawierającymi podatek VAT. Klienci muszą wiedzieć, ile faktycznie zapłacą za mieszkanie. Możesz dodatkowo podawać ceny netto, ale cena brutto jest obowiązkowa i musi być wyraźnie oznaczona.

Jeśli miejsca parkingowe lub komórki lokatorskie są sprzedawane w pakiecie z mieszkaniem jako jeden produkt, ich wartość powinna być uwzględniona w cenie całkowitej mieszkania. Jeśli są sprzedawane oddzielnie jako lokale użytkowe, nie podlegają obowiązkowi raportowania zgodnie z ustawą o jawności cen mieszkań.

Jeśli oferujesz mieszkania w różnych standardach wykończenia (np. deweloperski, pod klucz, premium), musisz raportować cenę dla każdego dostępnego standardu osobno. Klient musi wiedzieć, ile kosztuje mieszkanie w każdej opcji. Najlepiej w systemie oznaczyć, jakiego standardu dotyczy dana cena.

Cena bazowa mieszkania (bez dodatków opcjonalnych) jest obowiązkowa do raportowania. Dodatki opcjonalne, takie jak klimatyzacja, inteligentny dom, czy premium wykończenie łazienki, mogą być prezentowane oddzielnie. Ważne jest, aby cena bazowa była jasno określona i to ona była raportowana jako cena mieszkania.

Tak, mieszkania zarezerwowane (z przedwstępną umową lub rezerwacją) nadal powinny być raportowane z odpowiednim statusem "zarezerwowane". Dopiero po podpisaniu ostatecznej umowy sprzedaży i przeniesieniu własności mieszkanie może zostać oznaczone jako "sprzedane" i usunięte z aktywnej oferty.

Portal dane.gov.pl przyjmuje dane w standardowych formatach wymiany danych, takich jak: XML (zalecany format strukturalny), JSON (dla integracji API), CSV (dla prostszych zestawień). Szczegółowa specyfikacja techniczna formatu jest dostępna na portalu dane.gov.pl. Nasz system automatycznie generuje dane w odpowiednim formacie zgodnym z wymaganiami portalu.

Teoretycznie tak, ale w praktyce jest to bardzo niepraktyczne i czasochłonne. Ręczne raportowanie wymaga logowania się do portalu dane.gov.pl, wypełniania formularzy dla każdego lokalu i aktualizowania ich przy każdej zmianie ceny. Dla inwestycji z dziesiątkami lub setkami mieszkań to zadanie może zajmować kilka godzin dziennie. Automatyzacja jest zdecydowanie zalecana.

Zgodnie z ustawą, historia zmian cen musi być dostępna przez cały okres sprzedaży mieszkania plus minimum 12 miesięcy po zakończeniu sprzedaży całej inwestycji. W praktyce zaleca się przechowywanie danych przez co najmniej 3 lata ze względów archiwizacyjnych i ewentualnych kontroli UOKiK.

Jeśli zauważysz błąd w raportowanych danych (np. błędna cena, zła powierzchnia), powinieneś jak najszybciej dokonać korekty. Nasz system pozwala na natychmiastową aktualizację danych. Ważne jest, aby błędy były korygowane tego samego dnia, w którym zostały wykryte, aby uniknąć wprowadzenia klientów w błąd.

Tak, ustawa wymaga publikacji cen mieszkań nie tylko w centralnym rejestrze dane.gov.pl, ale również na własnej stronie internetowej dewelopera. Ceny muszą być łatwo dostępne dla potencjalnych kupujących, bez konieczności rejestracji czy logowania.

Ceny powinny być prezentowane w przejrzystej, czytelnej formie. Najlepiej w postaci: Tabeli z listą wszystkich dostępnych mieszkań, Interaktywnej wizualizacji rzutu kondygnacji, Karty produktowej dla każdego mieszkania, Możliwości filtrowania i sortowania. Cena za m² i cena całkowita muszą być wyraźnie widoczne. Dodatkowo powinna być dostępna historia zmian cen dla każdego lokalu.

Nie, to jest niezgodne z ustawą. Ceny muszą być publicznie dostępne dla każdego odwiedzającego stronę, bez konieczności podawania danych osobowych, rejestracji czy kontaktu z biurem sprzedaży. Celem ustawy jest właśnie zapewnienie pełnej transparentności cenowej.

Historia zmian cen powinna być dostępna dla każdego mieszkania w formie chronologicznej listy lub wykresu pokazującego: Datę zmiany ceny, Poprzednią cenę, Nową cenę, Procentową zmianę. Może to być realizowane jako rozwijana sekcja w karcie mieszkania lub osobna podstrona "Historia cen" dla danego lokalu.

Nie jest to wymagane, ale jest zalecane dla lepszej przejrzystości. Możesz zintegrować ceny bezpośrednio w istniejącej strukturze strony (np. w sekcji "Mieszkania" lub "Oferta"). Ważne jest, aby ceny były łatwo dostępne – najlepiej w maksymalnie 2 kliknięciach od strony głównej.

Ceny na stronie internetowej muszą być aktualizowane synchronicznie z danymi przesyłanymi do dane.gov.pl. Oznacza to, że każda zmiana ceny powinna być widoczna na stronie tego samego dnia. Nasz system zapewnia automatyczną synchronizację, dzięki czemu nie musisz martwić się o ręczne aktualizacje.

To świetnie! Nasz system oferuje dedykowaną wtyczkę WordPress, która automatycznie integruje się z Twoją stroną. Wtyczka pobiera dane o cenach i publikuje je w formie shortcode'ów, widgetów lub dedykowanych szablonów stron. Instalacja zajmuje około 30 minut.

Tak, możesz używać zewnętrznych widgetów lub iframe'ów, pod warunkiem że dane są aktualne i zgodne z wymaganiami ustawy. Nasz system oferuje gotowe widgety, które możesz osadzić na swojej stronie za pomocą prostego kodu HTML. Widget automatycznie pobiera aktualne dane i prezentuje je w atrakcyjnej formie.

Prezentacja cen musi być w pełni responsywna i czytelna na wszystkich urządzeniach – smartfonach, tabletach i komputerach. Nasze widgety i komponenty są zaprojektowane zgodnie z zasadami mobile-first, automatycznie dostosowując się do rozmiaru ekranu. Tabele przekształcają się w karty na mniejszych ekranach.

Nie jest to obowiązkowe, ale jest bardzo zalecane dla SEO. Możesz użyć strukturalnych danych Schema.org (typu RealEstateListing), aby Google mógł wyświetlać ceny mieszkań bezpośrednio w wynikach wyszukiwania. To zwiększa widoczność Twojej oferty i buduje zaufanie.

Integracja przebiega w trzech krokach: 1. Konfiguracja - Instalujesz wtyczkę WordPress lub konfigurujesz API, 2. Import danych - Wgrywasz listę mieszkań z pliku Excel/CSV lub ręcznie przez panel, 3. Automatyzacja - System automatycznie synchronizuje dane z Twoją stroną i dane.gov.pl. Cały proces zajmuje 1-2 godziny. Zapewniamy pełne wsparcie techniczne podczas wdrożenia.

Nie, nasz system jest zaprojektowany tak, aby można go było wdrożyć bez pomocy programisty. Wtyczka WordPress instaluje się jak każda inna wtyczka. Jeśli jednak masz niestandardową stronę lub specyficzne wymagania, możemy zapewnić wsparcie techniczne lub wdrożenie przez nasz zespół.

Standardowe wdrożenie zajmuje 1-2 godziny. Obejmuje to: Instalację wtyczki/konfigurację API (30 min), Import danych o mieszkaniach (30-60 min), Konfigurację automatycznej synchronizacji (15 min), Testy i weryfikację (15 min). Dla bardziej złożonych integracji (np. z systemami CRM) wdrożenie może zająć 1-2 dni robocze.

Tak, oferujemy API REST, które pozwala na integrację z popularnymi systemami CRM, takimi jak: Salesforce, HubSpot, voxDeveloper, Asari, Własne systemy deweloperskie. API umożliwia dwukierunkową synchronizację danych – zmiany w CRM automatycznie aktualizują ceny na stronie i w dane.gov.pl.

System obsługuje następujące formaty importu: Excel (.xlsx, .xls), CSV (z różnymi separatorami), XML (standardowe formaty branżowe), JSON (dla integracji API). Możesz również ręcznie wprowadzać i edytować dane przez panel administracyjny.

Tak, system pozwala na import danych z wielu źródeł. Możesz np. mieć automatyczną synchronizację z CRM dla głównych danych, a dodatkowo ręcznie aktualizować wybrane mieszkania lub importować dane z plików Excel dla nowych inwestycji.

Panel administracyjny to intuicyjny interfejs webowy, w którym możesz: Przeglądać wszystkie mieszkania w formie tabeli lub wizualizacji, Dodawać nowe mieszkania i inwestycje, Edytować ceny i dane mieszkań, Przeglądać historię zmian, Generować raporty, Zarządzać użytkownikami i uprawnieniami, Monitorować status synchronizacji z dane.gov.pl. Panel jest dostępny 24/7 z każdego urządzenia z przeglądarką internetową.

Tak, system obsługuje wieloużytkownikowy dostęp z różnymi poziomami uprawnień: Administrator - pełny dostęp do wszystkich funkcji, Menedżer - zarządzanie mieszkaniami i cenami, Pracownik sprzedaży - podgląd danych (tylko do odczytu), Księgowość - dostęp do raportów i historii. Możesz tworzyć dowolną liczbę kont użytkowników.

System działa w chmurze (SaaS - Software as a Service), co oznacza, że: Nie musisz instalować żadnego oprogramowania na swoim serwerze, Masz dostęp z każdego miejsca i urządzenia, Automatyczne aktualizacje i kopie zapasowe, Gwarantowana dostępność 99.9%, Bezpieczeństwo danych na poziomie bankowym. Dla klientów korporacyjnych oferujemy również opcję instalacji on-premise.

Bezpieczeństwo danych to nasz priorytet: Szyfrowanie - wszystkie dane są szyfrowane (SSL/TLS, AES-256), Kopie zapasowe - automatyczne codzienne backupy, Zgodność z RODO - pełna zgodność z przepisami o ochronie danych, Audyty bezpieczeństwa - regularne testy penetracyjne, Certyfikaty - ISO 27001, SOC 2, Dwuskładnikowe uwierzytelnianie - opcjonalne 2FA dla użytkowników.

System synchronizuje dane automatycznie: W czasie rzeczywistym - gdy dokonasz zmiany ceny, Codziennie o ustalonej godzinie - pełna synchronizacja wszystkich danych, Na żądanie - możesz ręcznie wymusić synchronizację w panelu. Wszystkie synchronizacje są logowane i możesz sprawdzić ich status w panelu.

Gdy zmienisz cenę mieszkania w panelu: 1. Zmiana jest natychmiast zapisywana w bazie danych, 2. Poprzednia cena jest archiwizowana w historii zmian, 3. Nowa cena jest automatycznie wysyłana do dane.gov.pl (w ciągu 15 minut), 4. Cena na Twojej stronie internetowej jest aktualizowana (w ciągu 5 minut), 5. Otrzymujesz potwierdzenie synchronizacji na email. Cały proces jest w pełni automatyczny.

Tak, system pozwala na zaplanowanie zmian cen na konkretną datę i godzinę. Możesz np. ustawić podwyżkę cen na początek kolejnego miesiąca, a system automatycznie zastosuje nowe ceny o określonej godzinie. To przydatne przy sezonowych promocjach lub etapowych podwyżkach.

System posiada mechanizm retry (ponownych prób): Jeśli dane.gov.pl jest chwilowo niedostępny, system automatycznie ponowi próbę wysłania danych, Próby są powtarzane co 30 minut przez 24 godziny, Otrzymasz powiadomienie, jeśli synchronizacja nie powiedzie się przez dłuższy czas, Dane są kolejkowane i wysyłane automatycznie, gdy portal wróci do działania. Nie musisz się martwić o ręczne ponowne wysyłanie danych.

Tak, system wysyła powiadomienia email o: Udanej synchronizacji z dane.gov.pl, Błędach synchronizacji, Zmianach cen (opcjonalnie), Nowych mieszkaniach dodanych do systemu, Mieszkaniach sprzedanych, Raportach miesięcznych. Możesz skonfigurować, które powiadomienia chcesz otrzymywać i na jakie adresy email.

System może automatycznie oznaczać mieszkania jako sprzedane, jeśli jest zintegrowany z Twoim systemem CRM lub sprzedażowym. W przypadku ręcznego zarządzania, musisz sam zmienić status mieszkania na "sprzedane" w panelu. Po oznaczeniu jako sprzedane, mieszkanie automatycznie znika z publicznej oferty.

System jest skalowany i może obsłużyć: Pojedyncze inwestycje z kilkoma mieszkaniami, Duże osiedla z setkami lokali, Portfele wielu inwestycji jednocześnie, Tysiące mieszkań dla dużych deweloperów. Wydajność nie spada wraz ze wzrostem liczby mieszkań. Synchronizacja działa równie szybko dla 10 jak i 1000 lokali.

Tak, w jednym panelu możesz zarządzać wieloma inwestycjami. Każda inwestycja ma swoją kartę z: Listą mieszkań, Statystykami sprzedaży, Historią zmian cen, Ustawieniami synchronizacji. Możesz przełączać się między inwestycjami lub widzieć wszystkie w jednym widoku.

System domyślnie działa w PLN (złotych polskich), ponieważ ustawa dotyczy polskiego rynku. Jeśli jednak prowadzisz sprzedaż również w innych walutach (np. EUR dla klientów zagranicznych), system może obsługiwać wiele walut z automatycznym przeliczaniem według aktualnego kursu NBP.

System rozpoznaje następujące statusy mieszkań: Dostępne - mieszkanie w ofercie, można kupić, Zarezerwowane - przedwstępna rezerwacja, Umowa przedwstępna - podpisana umowa przedwstępna, Sprzedane - finalna transakcja, mieszkanie poza ofertą, Wycofane - tymczasowo niedostępne. Każdy status ma wpływ na to, jak mieszkanie jest raportowane i prezentowane.

Oferujemy kilka pakietów cenowych dostosowanych do wielkości Twojej działalności: Start (do 20 mieszkań) - 299 zł/mies., Business (do 100 mieszkań) - 599 zł/mies., Enterprise (bez limitu) - 1999 zł/mies., Custom - indywidualna wycena dla dużych deweloperów. Wszystkie ceny są netto. Każdy pakiet zawiera pełne wsparcie techniczne i aktualizacje.

Nie ma ukrytych kosztów. Cena pakietu obejmuje: Pełny dostęp do systemu, Nieograniczoną liczbę synchronizacji, Wsparcie techniczne, Aktualizacje i nowe funkcje, Hosting i infrastrukturę, Kopie zapasowe. Jedyne dodatkowe koszty mogą dotyczyć niestandardowych integracji lub dedykowanego wdrożenia on-premise.

Tak, oferujemy: 14-dniowy darmowy trial - pełny dostęp do wszystkich funkcji, Bezpłatne demo - prezentacja systemu przez naszego specjalistę, Sandbox - testowe środowisko do eksperymentowania. Nie wymagamy karty kredytowej do rozpoczęcia trialu.

Tak, możesz w każdej chwili: Upgrade - przejść na wyższy pakiet (zmiana natychmiastowa), Downgrade - przejść na niższy pakiet (od kolejnego okresu rozliczeniowego), Anulować - zakończyć subskrypcję (z zachowaniem dostępu do końca opłaconego okresu). Nie ma żadnych kar za zmianę pakietu.

Akceptujemy następujące formy płatności: Przelew bankowy (faktura z 7-dniowym terminem płatności), Karta płatnicza (automatyczne odnowienie), PayPal, Płatności cykliczne (dla rocznych subskrypcji). Dla firm oferujemy faktury VAT.

Tak, przy rocznej płatności oferujemy: 10% zniżki dla pakietów Start i Business, 15% zniżki dla pakietu Enterprise, 2 miesiące gratis (płacisz za 10, dostajesz 12). Roczna płatność to oszczędność od 600 do 2400 zł rocznie.

Po zakończeniu subskrypcji: Tracisz dostęp do panelu administracyjnego, Synchronizacja z dane.gov.pl zostaje zatrzymana, Dane na Twojej stronie przestają być aktualizowane, Jednak - Twoje dane są archiwizowane przez 90 dni. Możesz w każdej chwili wznowić subskrypcję i odzyskać pełny dostęp do danych.

Tak, każdy pakiet zawiera wsparcie techniczne: Email - odpowiedź w ciągu 24h (dni robocze), Chat - odpowiedź w ciągu 2h (dni robocze, 9-17), Telefon - dla pakietów Business i Enterprise, Dedykowany opiekun - dla pakietu Enterprise. Dodatkowo mamy bogatą bazę wiedzy i video tutoriale.

Tak, oferujemy: Webinary wdrożeniowe - darmowe dla wszystkich klientów, Indywidualne szkolenia online - 1-2h, 500 zł netto, Szkolenia stacjonarne - na miejscu u klienta, od 2000 zł netto, Materiały szkoleniowe - video tutoriale, instrukcje PDF. Dla pakietu Enterprise pierwsze szkolenie jest wliczone w cenę.

Tak, system jest w pełni zgodny z RODO (Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych): Przetwarzamy tylko niezbędne dane, Masz pełną kontrolę nad swoimi danymi, Możesz eksportować dane w każdej chwili, Możesz żądać usunięcia danych, Podpisujemy umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA), Dane są przechowywane na serwerach w UE.

Tak, system oferuje zaawansowane raporty: Raport sprzedaży - liczba i wartość sprzedanych mieszkań, Raport zmian cen - historia wszystkich zmian cenowych, Raport dostępności - aktualna oferta i statusy mieszkań, Raport porównawczy - porównanie cen między inwestycjami, Raport dla UOKiK - gotowy raport zgodności z ustawą. Raporty można eksportować do PDF, Excel lub CSV.

Tak, oferujemy pełne REST API z dokumentacją: Endpointy do zarządzania mieszkaniami, Webhooks dla powiadomień o zmianach, Autentykacja przez API keys lub OAuth 2.0, Rate limiting: 1000 requestów/godzinę, Dokumentacja w formacie OpenAPI/Swagger. API jest dostępne w pakietach Business i Enterprise.

Tak, widgety są w pełni konfigurowalne: Kolory i czcionki (dopasowanie do brand guidelines), Layout (tabela, karty, lista), Pola do wyświetlenia (wybierz, co pokazać), Filtry i sortowanie, Responsywność, Custom CSS (dla zaawansowanych użytkowników). Możesz stworzyć wiele wariantów widgetu dla różnych stron.

Tak, system obsługuje wiele języków: Panel administracyjny - polski, angielski, Widgety na stronie - polski, angielski, niemiecki (możliwość dodania innych), Raporty - polski, angielski. Dla klientów międzynarodowych możemy dodać dodatkowe języki.

Tak, możesz eksportować dane w dowolnym momencie: Excel/CSV - lista mieszkań z cenami, JSON/XML - dla integracji z innymi systemami, PDF - raporty i zestawienia, Backup - pełna kopia bazy danych. Export jest dostępny z poziomu panelu administracyjnego.

Tak, system automatycznie wersjonuje wszystkie zmiany: Historia zmian cen z datami i autorami, Możliwość przywrócenia poprzedniej wersji, Audit log - kto, kiedy i co zmienił, Porównanie wersji side-by-side. To zapewnia pełną transparentność i możliwość audytu.

Tak, możesz ustawić alerty, które powiadomią Cię, gdy: Cena mieszkania przekroczy określony próg, Mieszkanie jest w ofercie dłużej niż X dni bez zmiany ceny, Cena spadnie poniżej określonego poziomu, Konkurencja zmieni ceny (jeśli monitorujesz rynek). Alerty są wysyłane na email lub SMS.

Tak, oferujemy moduł analityki (dostępny w pakiecie Enterprise): Porównanie Twoich cen z konkurencją, Trendy cenowe na rynku lokalnym, Średnie ceny za m² w okolicy, Prognozowanie popytu, Rekomendacje cenowe oparte na AI. Dane pochodzą z publicznych źródeł i dane.gov.pl.

Tak, system może wysyłać eventy do Google Analytics: Wyświetlenia mieszkań, Kliknięcia w ceny, Pobrania rzutów, Kontakty z biura sprzedaży, Konwersje (rezerwacje, sprzedaże). To pozwala na pełną analizę ścieżki klienta.

Nie bezpośrednio, ponieważ ustawa wymaga publikacji jednoznacznych cen. Jednak możesz testować różne sposoby prezentacji cen (layout, kolory, CTA) i mierzyć, który generuje więcej zapytań. System integruje się z narzędziami A/B testingu jak Google Optimize.

System jest zaprojektowany z myślą o pełnej zgodności: Automatyczne raportowanie do dane.gov.pl, Publikacja cen na stronie w wymaganym formacie, Historia zmian cen z datami, Aktualizacje w czasie rzeczywistym, Logi wszystkich operacji, Raporty zgodności dla audytów. Regularnie aktualizujemy system zgodnie z nowymi wytycznymi.

Jesteśmy na bieżąco z legislacją i automatycznie aktualizujemy system: Monitorujemy zmiany w przepisach, Aktualizujemy system bez przerw w działaniu, Informujemy klientów o zmianach, Dostosowujemy formaty raportowania, Zapewniamy zgodność bez dodatkowych kosztów. Aktualizacje są wliczone w cenę subskrypcji.

Tak, system został zweryfikowany przez kancelarię prawną specjalizującą się w prawie nieruchomości i ochronie danych osobowych. Posiadamy opinię prawną potwierdzającą zgodność z: Ustawą o jawności cen mieszkań, RODO, Ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów, Prawem deweloperskim.

Dostęp do Twoich danych mają tylko: Ty i użytkownicy, którym nadałeś uprawnienia, Nasz zespół techniczny (tylko w celach wsparcia, za Twoją zgodą), Automatyczne systemy backupu i monitoringu. Nie udostępniamy danych osobom trzecim. Dane publiczne (ceny mieszkań) są oczywiście dostępne publicznie zgodnie z ustawą.

Dane są przechowywane na serwerach w Unii Europejskiej: Główne serwery: Niemcy (AWS Frankfurt), Backup: Polska i Irlandia, CDN: sieć globalna dla szybkiego dostępu. Wszystkie lokalizacje są zgodne z RODO i certyfikowane ISO 27001.

Kopie zapasowe są robione: Automatycznie co 6 godzin - przyrostowe backupy, Codziennie o 2:00 - pełny backup, Co tydzień - backup długoterminowy (przechowywany 90 dni), Co miesiąc - backup archiwalny (przechowywany 12 miesięcy). Możesz w każdej chwili poprosić o przywrócenie danych z backupu.

Mamy plan ciągłości działania (Business Continuity Plan): Redundancja - serwery w wielu lokalizacjach, Failover - automatyczne przełączenie na backup, SLA 99.9% - gwarantowana dostępność, Monitoring 24/7 - natychmiastowa reakcja na problemy, Komunikacja - informujemy o awariach przez email i status page. Średni czas naprawy (MTTR): poniżej 1 godziny.

Tak, system prowadzi szczegółowe logi (audit trail): Kto się logował i kiedy, Jakie zmiany zostały wprowadzone, Kto zmienił ceny mieszkań, Kto eksportował dane, Nieudane próby logowania. Logi są przechowywane przez 24 miesiące i dostępne w panelu administracyjnym.

Tak, dla pakietów Business i Enterprise oferujemy umowę SLA (Service Level Agreement) gwarantującą: 99.9% uptime - maksymalnie 8.7h przestoju rocznie, Czas reakcji - do 1h dla krytycznych problemów, Czas naprawy - do 4h dla krytycznych problemów, Rekompensaty - zwrot części opłaty przy niedotrzymaniu SLA.

Jeśli odkryjesz lukę w bezpieczeństwie: Napisz na security@sprawozdania-cen-mieszkan.pl, Opisz problem szczegółowo (bez publicznego ujawniania), Otrzymasz odpowiedź w ciągu 24h, Nagrodzimy odkrycie w ramach programu bug bounty. Traktujemy bezpieczeństwo bardzo poważnie.

Dostępne kanały wsparcia: Email: support@sprawozdania-cen-mieszkan.pl (odpowiedź w 24h), Chat: na stronie i w panelu (9-17, dni robocze), Telefon: +48 XXX XXX XXX (Business i Enterprise), Ticket system: w panelu administracyjnym, Baza wiedzy: help.sprawozdania-cen-mieszkan.pl.

Standardowe godziny wsparcia: Poniedziałek-Piątek: 9:00-17:00, Sobota-Niedziela: tylko pilne sprawy przez email. Dla pakietu Enterprise oferujemy rozszerzone wsparcie 8:00-20:00.

Standardowo nie, ale: Email support działa 24/7 (odpowiedź w poniedziałek), Krytyczne problemy (awaria systemu) są obsługiwane zawsze, Dla Enterprise możemy ustalić wsparcie weekendowe.

Czasy odpowiedzi według priorytetu: Krytyczny (system nie działa) - do 1h, Wysoki (ważna funkcja nie działa) - do 4h, Średni (problem z konkretną funkcją) - do 24h, Niski (pytanie, sugestia) - do 48h. Dla pakietu Enterprise czasy są krótsze o 50%.

Tak, mamy obszerną bazę wiedzy: Artykuły pomocy - ponad 100 artykułów, Video tutoriale - 20+ filmów instruktażowych, FAQ - najczęściej zadawane pytania, Webinary - nagrania z sesji szkoleniowych, Case studies - przykłady wdrożeń. Wszystko dostępne na help.sprawozdania-cen-mieszkan.pl.

Tak, uwielbiamy feedback od klientów! Wyślij sugestię przez formularz w panelu, Zagłosuj na propozycje innych użytkowników, Śledzimy roadmap i priorytetyzujemy funkcje, Najczęściej żądane funkcje trafiają do rozwoju, Informujemy o nowych funkcjach w newsletterze.

Aktualizacje są wydawane regularnie: Poprawki błędów - co tydzień (automatyczne), Małe ulepszenia - co 2 tygodnie, Nowe funkcje - co miesiąc, Duże aktualizacje - co kwartał. Wszystkie aktualizacje są bezpłatne i automatyczne.

Tak, zapraszamy do programu beta: Wcześniejszy dostęp do nowych funkcji, Możliwość wpływania na rozwój produktu, Bezpośredni kontakt z zespołem produktowym, Specjalne zniżki i benefity. Zapisz się na liście beta testerów w panelu.

Tak, dla klientów Enterprise oferujemy: Konsultacje dot. strategii cenowej, Analiza konkurencji i rynku, Optymalizacja prezentacji oferty, Doradztwo w zakresie zgodności prawnej, Szkolenia dla zespołu sprzedaży. Konsultacje są prowadzone przez ekspertów z branży nieruchomości.

Anulacja subskrypcji jest prosta: Zaloguj się do panelu, Przejdź do Ustawienia → Subskrypcja, Kliknij "Anuluj subskrypcję", Potwierdź decyzję. Zachowasz dostęp do końca opłaconego okresu. Możesz w każdej chwili reaktywować konto.

System bez problemu obsługuje inwestycje w wielu lokalizacjach: Każda inwestycja ma swój adres i dane, Możesz filtrować i zarządzać według miasta, Raporty można generować globalnie lub per lokalizacja, Synchronizacja działa dla wszystkich inwestycji jednocześnie.

Dla budynków wielorodzinnych: Każde mieszkanie raportuj osobno z numerem lokalu, Podaj piętro i numer budynku (jeśli dotyczy), Grupuj według klatek schodowych, Możesz użyć wizualizacji rzutu kondygnacji. System pozwala na hierarchiczne grupowanie mieszkań.

Jeśli oferujesz różne standardy: Utwórz warianty mieszkania dla każdego standardu, Każdy wariant ma swoją cenę, Klient widzi wszystkie opcje, W raportowaniu uwzględnij wszystkie dostępne standardy. Możesz też raportować tylko cenę bazową z informacją o dodatkach.

Przy promocjach: Zaktualizuj cenę do ceny promocyjnej, Poprzednia cena zostanie w historii, Możesz dodać notatkę "Promocja do DD.MM.RRRR", Po zakończeniu promocji przywróć cenę standardową. System automatycznie raportuje aktualną cenę promocyjną.

Jeśli korzystasz z pośredników: Ty jako deweloper jesteś odpowiedzialny za raportowanie, Podaj ceny, które obowiązują u pośredników, Możesz nadać pośrednikom dostęp do panelu (tylko odczyt), Synchronizuj ceny ze wszystkimi kanałami sprzedaży. Ustawa wymaga raportowania przez dewelopera, nie pośrednika.

Przy sprzedaży pakietowej (np. 2 mieszkania razem): Raportuj każde mieszkanie osobno z jego ceną, Możesz dodać notatkę o możliwości pakietu, Cena pakietu może być niższa niż suma pojedynczych, Po sprzedaży pakietu oznacz oba mieszkania jako sprzedane.

Mieszkania przeznaczone na wynajem długoterminowy (nie na sprzedaż) nie podlegają obowiązkowi raportowania. Jeśli jednak deweloper oferuje je do sprzedaży inwestorom, należy raportować ich ceny sprzedaży.

Mieszkania w różnych etapach budowy: Wszystkie oferowane do sprzedaży muszą być raportowane, Możesz oznaczyć etap budowy w opisie, Cena może się różnić w zależności od etapu, Aktualizuj status budowy w systemie. Klienci docenią transparentność dot. etapu realizacji.

W przypadku joint venture: Ustal, który partner jest odpowiedzialny za raportowanie, Zazwyczaj jest to partner prowadzący sprzedaż, Możecie współdzielić dostęp do jednego konta, Lub każdy partner raportuje swoje mieszkania osobno. Ważne, aby każde mieszkanie było raportowane tylko raz.

Przygotowanie do pierwszego raportowania: 1. Zbierz dane (2-3 dni przed): Lista wszystkich mieszkań w ofercie, Aktualne ceny i powierzchnie, Numery lokali i piętra, Statusy (dostępne/zarezerwowane). 2. Wdróż system (1-2 dni przed): Zainstaluj wtyczkę lub skonfiguruj API, Zaimportuj dane o mieszkaniach, Przetestuj synchronizację. 3. Sprawdź poprawność (1 dzień przed): Zweryfikuj wszystkie dane, Sprawdź prezentację na stronie, Przetestuj synchronizację z dane.gov.pl. 4. Uruchom (w dniu wejścia ustawy): Aktywuj automatyczną synchronizację, Monitoruj pierwsze raportowanie, Bądź gotowy na pytania klientów. Powodzenia! Jesteśmy z Tobą na każdym etapie.